定型化契約審查流程(上)_總論編兼論消費型定型化契約 - 國試論壇
定型化契約審查流程(上)_總論編兼論消費型定型化契約
司法趨勢2019/11/25 蔡瀚文 人氣:278
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者。
四、其他顯有不利於消費者之情形者。

消費者保護法第12條第1項規定:「定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。」第2項則列舉了三種推定顯失公平之情形:「一、違反平等互惠原則者。二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。」

第一款「違反平等互惠原則」,細則第14條例示了三種情況:「一、當事人間之給付與對待給付顯不相當者。二、消費者應負擔非其所能控制之危險者。三、消費者違約時,應負擔顯不相當之賠償責任者。」除此之外,實務上常見「使用禮券不找零」的約定,也違反了平等互惠原則。

第二款「條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾」,實務上常見違反本款規定的案例像是,去賣場購物,賣場門口所張貼「貨物出門概不退換」的告示;或是定型化契約約定排除消費者本得主張之抗辯權。

第三款「契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成」,實務上常見的案例像是以定型化契約不當分配舉證責任;或甚至免除企業經營者的違約責任等等。

(五)    違反消保法第11條至第14條之效力(注意:與民法第111條2 之規定相反)

消費者保護法 第 16 條

定型化契約中之定型化契約條款,全部或一部無效或不構成契約內容之一部者,除去該部分,契約亦可成立者,該契約之其他部分,仍為有效。但對當事人之一方顯失公平者,該契約全部無效。

 


1詹森林,定型化契約之基本問題-以信用卡為例,民事法理與判決研究(三)-消費者保護法專論,2003 年 8 月,頁 17。
2民法第111條:「法律行為之一部分無效者,全部皆為無效。但除去該部分亦可成立者,則其他部分,仍為有效。」

 

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